7 технологичных инструментов, которые помогут автоматизировать работу бизнеса
Когда бизнес растёт, появляется больше задач: нужно контролировать сотрудников, обеспечивать безопасность, искать новые локации. Расскажем, как быстро и удобно решить эти вопросы с помощью продуктов МТС Бизнес.
Откройте точки там, где вас ждут клиенты
Сервис геоаналитики «Геоэффект» помогает понять, где находится целевая аудитория, с помощью анализа больших данных. Вам нужно задать параметры клиентов (пол, возраст, интересы), а система за несколько минут найдёт места в городе, где сосредоточена ваша целевая аудитория. На основе этих данных компания может найти оптимальные локации для открытия новых точек, спрогнозировать поток клиентов и повысить эффективность рекламных кампаний.
Все устройства в одном окне
Платформа «М2М-менеджер» позволяет управлять SIM-картами, которые стоят в датчиках, терминалах и других устройствах. Все данные передаются на единую платформу, и можно оперативно получать уведомления о сбоях, чтобы вовремя устранить неполадки. Например, проверить параметры датчиков на складе или получить актуальные данные о работе кассы.
Контроль за точками в режиме реального времени
Система видеоаналитики распознаёт очереди, лица людей из чёрного списка, подозрительные кассовые операции. Если кто-то незапланированно проникает на ваш объект — склад или магазин, — вы получите уведомление и сможете предотвратить нежелательные последствия.
Как кофейня стала зарабатывать больше, благодаря сервисам МТС
Кофейня в спальном районе работала несколько лет. Владелец каждый день приходил проверять точку и работу сотрудников. Продажи были стабильными, но выручка не росла — новых клиентов не появлялось. Решили расширяться и открыть ещё одну точку в более проходимой локации. «Геоэффект» проанализировал целевую аудиторию, определил средний возраст покупателей — 19-21 год, нашел локацию в соседнем районе рядом с университетом. После открытия владелец подключил все устройства к «М2М-менеджеру», чтобы проверять работу терминалов и температуру в помещении, где хранятся десерты. Установили также камеры с видеоаналитикой — вся актуальная информация о работе сотрудников и посетителях теперь хранится у владельца в телефоне и приезжать в обе точки с проверками не нужно. Новая точка быстро набрала популярность среди студентов и выручка предпринимателя выросла в первые же месяцы.
Управляйте выездным персоналом без ведения таблиц и путаницы
Платформа «Мобильные сотрудники» помогает контролировать курьеров, торговых представителей и водителей. Больше никаких таблиц и проверок вручную: система строит маршруты, распределяет задачи и показывает диспетчеру статусы их выполнения. Эффективность персонала увеличивается до 20%. Отчёты также формируются автоматически, а вы освобождаете время на другие, более серьезные задачи.
Надёжная связь и обучение сотрудников
Развивающемуся бизнесу важно всегда оставаться на связи: и внутри команды, и с партнёрами. Сервисы МТС Линк решают эту задачу. Здесь нет ограничений по времени видеозвонков, не требуется регистрация для подключения к онлайн-встрече, а качество связи стабильно даже при большом количестве участников. Кроме того, Линк позволяет проводить вебинары и создавать обучающие курсы для персонала. Это помогает быстрее адаптировать новых сотрудников и повышать уровень продаж.
Сервисы для эффективной коммуникации
МТС Exolve объединяет все коммуникации с клиентами: СМС-рассылки, телефонию и виджеты с сайтов в единую платформу. Можно автоматически делать рассылки, хранить историю обращений и работать с клиентской базой. С умной телефонией легко управлять звонками, голосовых роботов можно настроить под задачи любого бизнеса, а речевая аналитика собирает данные для улучшения скриптов и повышения конверсии.
Как локальный магазин запустил доставку и повысил лояльность клиентов
Чтобы не отставать от конкурентов, небольшой продуктовый магазин запустил сервис доставки. Курьеры наняты — осталось проследить, чтобы заказы не были перепутаны и приехали к клиентам вовремя. Платформа «Мобильные сотрудники» помогла контролировать всех в одном интерфейсе, быстро распределять задания, строить маршруты. Ни один заказ не потерялся, доставки выполнялись быстро и качественно. Для обучения курьеров навыкам общения с клиентами провели несколько вебинаров в удобном онлайн-формате на сервисе МТС Линк. Даже если курьеры не успевали присоединиться, можно было посмотреть запись вебинара в удобное время. А для оповещения клиентов о запуске доставки были отправлены СМС с индивидуальными промокодами — настроить такую рассылку можно в МТС Exolve. Опрос лояльности, проведённый через месяц после запуска доставки, показал, что 8 из 10 покупателей довольны новым сервисом.
Все решения для бизнеса на одном сайте
В маркетплейсе МТС Бизнес доступны эти и другие продукты для цифровизации и развития компании. Здесь есть сервисы для управления командой, аналитики, коммуникации и безопасности. Всё можно подключить онлайн — от интернета и мобильной связи до комплексных решений для вашего бизнеса.
Листайте вниз, чтобы подобрать надёжные решения для развития вашего бизнеса на маркетплейсе